Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO — JOIAS DE ENCANTO
Este documento estabelece os Termos de Serviço que regem a navegação e a compra de produtos no site da Joias de Encanto. Ao acessar nossa plataforma ou realizar uma compra, você concorda expressamente com todos os termos descritos abaixo. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.
  1. VISÃO GERAL
    Este site é operado pela Joias de Encanto. Em todo o site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Joias de Encanto. Oferecemos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis nesta plataforma para você, usuário, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui constantes.
  2. ELEGIBILIDADE E CADASTRO
    Para efetuar compras em nossa loja, o usuário deve ter no mínimo 18 anos de idade ou estar sob a supervisão de um responsável legal. O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas durante o processo de cadastro e finalização de compra. É de sua responsabilidade manter seus dados de contato e endereço de entrega sempre atualizados.
  3. PRODUTOS E PREÇOS
  • Imagens dos Produtos: Fazemos o máximo esforço para exibir com precisão as cores, tamanhos e detalhes reais das nossas joias (brincos, correntes, anéis, etc.). No entanto, pequenas variações podem ocorrer devido à calibragem de cores de cada monitor ou tela de celular.
  • Preços: A Joias de Encanto se reserva o direito de modificar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço aplicável à sua compra será aquele exibido no momento da finalização do pedido (checkout).
  • Estoque: Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso ocorra alguma inconsistência no sistema e a joia comprada não esteja disponível, entraremos em contato imediatamente para oferecer a substituição da peça, um cupom de crédito ou o reembolso do valor.
  1. PAGAMENTO E SEGURANÇA
    Todas as transações financeiras em nossa loja são processadas por intermediários de pagamento integrados de forma segura à plataforma Shopify. Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores. O pedido só será processado e enviado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira (imediato para Pix e Cartão, ou até 3 dias úteis para Boleto).
  2. ENVIO, PRAZOS E ENTREGA
  • Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, as joias passam por um processo de separação e embalagem que pode levar até 2 a 3 dias úteis antes de serem despachadas.
  • Entrega: O prazo total de entrega é uma estimativa calculada pelos Correios ou transportadora parceira no momento do checkout e varia conforme o CEP do cliente.
  • Endereço Incorreto: A Joias de Encanto não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço por parte do comprador. Caso o pacote retorne para nós por endereço incompleto ou destinatário ausente, o custo do novo frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.
  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL
    Todo o conteúdo disponível no site da Joias de Encanto — incluindo imagens de produtos, logotipos, textos, designs, vídeos e marcas registradas — é de propriedade exclusiva da nossa marca ou de nossos fornecedores. É expressamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição comercial de qualquer material deste site sem nossa autorização prévia por escrito.
  2. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
    A Joias de Encanto não garante que o uso do nosso serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros pontuais do sistema da plataforma. Em nenhuma circunstância a Joias de Encanto, seus diretores ou colaboradores serão responsáveis por qualquer prejuízo, perda ou dano indireto decorrente do uso inadequado do site ou das peças adquiridas.
  3. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO
    Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço a qualquer momento. É de sua responsabilidade verificar periodicamente esta página para acompanhar possíveis alterações. O uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de modificações constitui aceitação de tais alterações.
  4. LEI APLICÁVEL
    Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos independentes em que lhe fornecemos serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil.
  5. CONTATO E SUPORTE
    Para esclarecer qualquer dúvida sobre estes Termos de Serviço, por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento (A/C Jamile):
  • E-mail: joiasdeencanto1@gmail.com